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  近年来,对于汽车质量投诉日益增多的原因,这主要是由于汽车产业的高速发展,新产品更新速度快,来不及进行合理的试验,还有一些产品处于供不应求的状况,汽车厂商在重视发展速度、重视产量的时候,放松了质量管理,造成一些不合格的产品进入市场。当前消费者投诉的质量问题涉及汽车动力系统、燃油系统、冷却系统、制动系统及其他方面,其中发动机、变速箱、制动器等消费者反映的问题较多。

  目前,我国汽车行业存在着极端的信息不对称。即车主与修理厂的信息不对称、修理厂与汽车厂家的信息不对称、汽车厂家与消费者的信息不对称。这些不对称,很容易导致消费者在维修汽车故障时因为不了解情况而产生纠纷,不仅对消费者,而且对修理厂、汽车厂家都不利。

  针对好多用户投诉无门的现状,协会与江苏汽车网(jiangsuche.com)一起打造南京汽车维权投诉平台,给用户与厂家之间建立一个交流平台。

 车主信息 (请您如实填写相关信息,以便及时联系。)

* 姓 名 :

(必须填写,否则无法跟进协调,请填写完整全名。)

* 电 子 邮 箱 :

(以后将通过此邮箱反馈相关处理进程,敬请牢记!)

* 联 系 电 话 :

(必须填写可随时联系的电话[建议填手机号],否则无法跟进协调!)

* 车主所在地区:

江苏省 (请认真选择!以利于我们后续的跟进!)

* 详 细 地 址 :

(此地址有助于让厂家协调附近的4S店提供服务!)

 投诉信息 (请您简明扼要描述投诉问题,以便及时处理。)

* 车 型:

车系 (准确选择是投诉得到处理的前提!)

* 购 车 时 间:

(准确选择有利于厂家准确判断,提供更快捷的处理意见!)

 购 车 价 格:

* 出问题时间 :

(准确选择有利于厂家准确判断,提供更快捷的处理意见!)

* 车 牌 号 :

(这是确保得到厂家积极协调的基本要求!如苏A12345)

 行 驶 里 程:

公里 (如实填写对厂家了解情况更有帮助!)

* 购 车 4S 店:

(如投诉涉及到4S店,请认真填写!)

 4S 电 话 :

(请详细填写4S店联系方式!)

 4S 联 系 人:

(请详细填写相关联系人及其职位名称!)

 4S所在地区 :

(请认真选择!以利于当地媒体的跟进!)

* 车 辆 状 态:

(选择正确的状态有助于厂家准确了解情况并提供解决方案!)

* 投 诉 标 题:

(建议直接在标题中体现所投诉厂家车型及主要问题!)

* 投 诉 内 容:

* 投 诉 诉 求:

维修 赔偿 召回 退换车 理赔/改错 其他

 图 片 上 传:

插入图片

 图 片 描 述:

 


图片格式为jpg或gif,大小为200K!(最好能上传相关图片,能使投诉更生动,更有说服力!图片可以是车身投诉、故障图片、维修单据等!)

 

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